시니어 세대를 위한 온라인 교육 플랫폼이 급증하고 있는 2025년, 플랫폼 운영자와 UX 디자이너가 가장 많이 놓치는 지점은 바로 ‘첫 진입 3초’의 사용자 경험 설계다. 많은 플랫폼이 기능성과 콘텐츠 품질에 집중하지만, 정작 중요한 건 사용자가 처음 플랫폼에 들어왔을 때 “나도 할 수 있겠다”는 신뢰를 얻는 경험이다. 특히 시니어는 낯선 시스템에 대해 불안과 회피 본능이 강하기 때문에, 처음 접속하는 그 순간의 감정 흐름을 어떻게 설계하느냐가 전체 이탈률과 학습 지속률에 결정적인 영향을 준다.이 글에서는 단순한 이탈 원인 분석이 아닌, ‘신뢰를 설계하는 3초의 UX 구조’를 중심으로 구체적인 디자인 전략과 인터랙션 요소를 제안한다. 왜 ‘3초 UX 설계’가 시니어 플랫폼의 핵심인가?대부분의 시니어 사용..